Eerste kennismaking
Met Grafistore
De eerste kennismaking met GrafiStore kwam tot stand op een beurs. Van As: “We kregen een demo van het product GSApi, welke als cloudoplossing de communicatie tussen MultiPress en uiteenlopende webportalen automatiseert. Zie het maar als een soort ‘tussenlaag’, die door GrafiStore wordt onderhouden en dus processen aanzienlijk makkelijker aan elkaar kan koppelen.”
Van As: “De demo van de door GrafiStore ontwikkelde ‘tussenlaag’ GSApi, was voor ons overtuigend dit traject te gaan bewandelen.”
De oplossing sprak aan, maar hoe begin je dan? Van As zegt dat je natuurlijk een duidelijk beeld moet krijgen van kosten en opbrengsten, maar ook van hetgeen je wilt bereiken bij je klanten en binnen je bedrijf. “We ervaarden nogal wat stress bij onze ordermanagers die regelmatig op hun tenen liepen bij de afhandeling van orders van onze grotere klanten. Je kunt dan vervolgens op twee manieren naar zo`n traject kijken. Of je vermindert het aantal noodzakelijk mensen op zo´n afdeling of je behoudt de werkgelegenheid, en diezelfde ordermanagers kunnen van grotere toegevoegde waarde zijn voor de opdrachtgevers. We kozen voor het tweede. De orders die voorheen nogal wat aandacht in het prille voortraject vroegen, komen nu volledig geautomatiseerd en met de juiste parameters terecht bij de impositie, dus vlak voor het print- of drukproces. De ordermanagers kunnen zich nu veel meer richten op zeer uiteenlopende vraagstukken van opdrachtgevers, waarvoor we nog geen automatiseringsoplossing kunnen bieden.”
